BrandKeys:全球消费者品牌忠诚度指数调查

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    199IT原创编译
    推动消费者与品牌保持联系的重要动力之一是感情价值,但是根据Brand Keys最新的年度消费者忠诚项目参与指数,企业越来越难于和消费者达成情感共鸣。汽车、网络零售、网络视频和社交网络是最能受到情感共鸣推动的类目。
    各领域和消费者达成情感共鸣的领袖品牌:
    汽车业:现代汽车和福特;
    即使通讯:WhatsApp;
    网络零售:Amazon;
    网络视频:Netflix;
    社交网络:Facebook。
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